§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
Niniejszy Regulamin (dalej zwany „Regulaminem”) określa zasady korzystania z Serwisu internetowego www.skyviewglamping.pl dokonywania Rezerwacji online dotyczących wynajmu namiotów oraz uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy wynajmu oraz dokonywania reklamacji.
Znaczenie terminów użytych w Regulaminie:
Wynajem – wynajem krótkookresowy Przedmiotu Wynajmu.
Przedmiot Wynajmu – całoroczne namioty sferyczne „glamping”.
Rezerwacja – dokonanie przez Klienta, za pomocą Formularza dostępnego na Stronie internetowej, po uprzednim poznaniu ceny, ustaleniu terminu i określeniu liczby osób, rezerwacji konkretnej Usługi Turystycznej. Właściciel:
Nazwa: Matosens Aleksandra Świtalska
NIP: 1251750236
REGON: 525511688
Siedziba: Szmaragdowa 53 , 05-254 Ludwinów
Serwis internetowy – strona internetowa pod adresem www. poprzez którą Właściciel promuje, sprzedaje, reklamuje i/lub oferuje Przedmiot Wynajmu oraz umożliwia Klientom dokonywanie Rezerwacji i płatności. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (ukończone 18 lat), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która może dokonywać Rezerwacji w Serwisie na zasadach określonych w Regulaminie. Formularz – elektroniczny formularz udostępniony w Serwisie, za pomocą którego Klient składa Rezerwację. Cena – cena brutto Wynajmu, wyrażona w złotych polskich (PLN), uwzględniająca podatek VAT oraz inne świadczenia wyszczególnione w opisie Przedmiotu Wynajmu.
Zaliczka – kwota wynosząca 30% Ceny (pomniejszonej o ewentualne rabaty i zniżki), wpłacana przez Klienta na poczet Wynajmu.
Rejestracja – czynność polegająca na podaniu prawdziwych i aktualnych danych, w tym danych osobowych, niezbędnych do dokonania Rezerwacji.
Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu. Umowa – umowa Rezerwacji zawarta pomiędzy Klientem a Właścicielem na odległość.
Strony – Klient i Właściciel.
Wynajem oferowany w Serwisie internetowym realizowany jest bezpośrednio na rzecz Właściciela. Płatność w postaci Zaliczki realizowana jest bezpośrednio z karty kredytowej/debetowej lub rachunku bankowego Klienta i przekazywana na rachunek Właściciela za pośrednictwem podmiotu zewnętrznego przetwarzającego płatności. Celem skorzystania z Serwisu internetowego, Klient powinien:
posiadać komputer z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
posiadać aktywne konto poczty elektronicznej,
posiadać aktywny numer telefonu komórkowego,
włączyć obsługę plików cookies.
Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu internetowego spowodowane siłą wyższą lub wynikające z niedostosowania infrastruktury technicznej Klienta.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego na Stronie internetowej oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
§ 2. Zasady korzystania z Serwisu internetowego
Warunkiem korzystania z Serwisu internetowego jest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz Polityką Prywatności, które są dostępne na Stronie internetowej.
Klient uprawniony jest do złożenia Rezerwacji w Serwisie internetowym pod warunkiem wcześniejszego wypełnienia Formularza w zakresie wymaganych danych, akceptacji Polityki Prywatności oraz niniejszego Regulaminu. Przeglądanie Serwisu internetowego, w tym zapoznawanie się z Przedmiotem Wynajmu, możliwe jest dla każdego użytkownika sieci Internet bez konieczności wcześniejszej rejestracji lub zakładania konta.
W czasie przeglądania zawartości Serwisu internetowego Klientom mogą być wyświetlane banery reklamowe. Wyświetlanie banerów reklamowych nie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych Klientów. Serwis internetowy może pozbawić Klienta prawa do korzystania z Serwisu internetowego, jak również ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Serwisu ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku gdy Klient: dostarczył treści o charakterze bezprawnym,
naruszył prawa osób trzecich, w szczególności dobra osobiste innych Klientów,
podał nieprawdziwe lub nieaktualne dane w trakcie Rezerwacji,
dopuścił się zachowań niezgodnych z przepisami prawa lub zasadami korzystania z sieci Internet. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania z Serwisu internetowego, nie może dokonać Rezerwacji bez uprzedniej zgody Właściciela.
§ 3. Informacje o Przedmiocie Wynajmu
Informacje o Przedmiocie Wynajmu dostępne w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Właściciel zastrzega sobie prawo do bieżącej zmiany Cen oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie mają wpływu na Rezerwacje złożone przed ich wprowadzeniem.
Właściciel może wprowadzić limit ilościowy Rezerwacji.
Informacje (zdjęcia, opisy) o Przedmiotach Wynajmu są przygotowywane przez Właściciela. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z awarii, konserwacji lub aktualizacji.
Nazwy handlowe, opisy i znaki towarowe opublikowane w Serwisie podlegają ochronie prawnej.
§ 4. Warunki realizacji Rezerwacji
Klient składa Rezerwację za pomocą Formularza.
Rezerwacji można dokonać:
poprzez system rezerwacyjny online na stronie
mailowo: kontakt@skyviewglamping.pl
telefonicznie: 883125175
Rezerwacja zostanie potwierdzona w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o jej przyjęciu. Brak wykonania czynności niezbędnych do złożenia Rezerwacji skutkuje jej anulowaniem.
Z chwilą potwierdzenia Rezerwacji Cena i Zaliczka stają się wiążące i nie mogą ulec zmianie. Utrwalenie i udostępnienie treści Umowy następuje poprzez:
przesłanie Klientowi potwierdzenia zawarcia Umowy na adres e-mail,
wystawienie paragonu fiskalnego lub faktury (na żądanie Klienta).
§ 5. Warunki anulowania Rezerwacji
Anulowanie lub zmiana Rezerwacji możliwe jest przez kontakt z Właścicielem kontakt@skyviewglamping.pl , 883125175 Do 14 dni przed rozpoczęciem pobytu – zwracane jest 50% wpłaconej zaliczki.
Poniżej 14 dni przed rozpoczęciem pobytu – wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
Jeżeli Właściciel odstąpi od umowy po opłaceniu zaliczki przez Klienta z przyczyn leżących po stronie Właściciela, zaliczka zostanie zwrócona w całości.
§ 6. Płatności
Klient może opłacić zaliczkę za pomocą:
przelewu tradycyjnego:
Nazwa odbiorcy: Matosens Aleksandra Świtalska
Blik : 515-756-607
Nr konta: 94109025900000000154339564
Pozostałą kwotę rezerwacji Klient uiszcza:
przelewem tradycyjnym:
Nazwa odbiorcy: Matosens Aleksandra Świtalska
Nr konta:94109025900000000154339564
gotówką lub kartą – w dniu przyjazdu (po wcześniejszym zgłoszeniu na kontakt@skyviewglamping.pl w terminie nie późniejszym niż trzy dni przed rozpoczęciem pobytu).
Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem Rezerwacji bez prawa do zwrotu zaliczki.
§ 7. Realizacja Wynajmu
Zasady realizacji Wynajmu określa Regulamin Obiektu stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
§ 8. Reklamacje
Reklamacje, w tym dotyczące Rezerwacji w Serwisie, należy składać:
pisemnie na adres siedziby Właściciela,
Reklamacja powinna zawierać:
dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres, e-mail i telefon),
przyczynę reklamacji,
żądanie Klienta,
numer Rezerwacji (o ile jest to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Klient będący Konsumentem może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 9. Odstąpienie od Umowy
Żądania dotyczące odstąpienia od umowy należy kierować do Właściciela.
Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 12 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku usług zakwaterowania świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie. Brak prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi.
§ 10. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Właściciel (dane zgodnie z § 1).
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
wykonania umowy,
wystawienia paragonu lub faktury,
realizacji obowiązków rachunkowo-podatkowych,
dochodzenia roszczeń i ochrony praw Właściciela.
Podstawy prawne przetwarzania danych:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Dane mogą być przetwarzane również w celach marketingowych – za zgodą Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane mogą być udostępniane:
pracownikom Administratora,
podmiotom współpracującym (np. obsługującym systemy IT).
Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania i może być wydłużony w celu dochodzenia roszczeń. Klient ma prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Kontakt w sprawie danych osobowych: e-mail:kontakt@skyviewglamping.pl
Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
§ 11. Postanowienia końcowe
Spory sądowe rozpatruje sąd właściwy zgodnie z kodeksem postępowania cywilnego.
Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie www.skyviewglamping.pl
Właściciel zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
nałożenia obowiązków przez organy państwa,
zmiany danych Właściciela,
usprawnienia działania Serwisu.
O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany e-mailowo oraz przez ogłoszenie na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026