Skyview Glamping · dokument

Regulamin wynajmu namiotów sferycznych

Obowiązuje od 8 września 2026 r.

§ 1. Zakres regulaminu

1. Regulamin określa zasady rezerwacji i krótkotrwałego wynajmu namiotów sferycznych w Skyview Glamping za pośrednictwem strony www.skyviewglamping.pl.

2. Operatorem usługi jest MATOSENS Aleksandra Świtalska, ul. Szmaragdowa 53, 05-254 Ludwinów, Polska (dalej: „Właściciel”). Klientem jest osoba dokonująca rezerwacji we własnym imieniu albo w imieniu podmiotu, który reprezentuje.

3. „Zaliczka” oznacza 30% ceny rezerwacji zaliczane na poczet całej ceny pobytu.

§ 2. Złożenie i potwierdzenie rezerwacji

1. Klient wybiera obiekt i termin, podaje prawdziwe dane kontaktowe, sprawdza cenę i wybiera płatność całości ceny albo zaliczki. Rezerwację można również ustalić przez kontakt@skyviewglamping.pl, tel. 883 125 175.

2. Informacje o dostępności i cenie są zaproszeniem do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po skutecznym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności oraz wysłaniu potwierdzenia na adres e-mail Klienta.

3. Wyświetlenie terminu jako dostępnego nie gwarantuje rezerwacji do czasu potwierdzenia płatności. Jeśli z przyczyn technicznych termin stanie się niedostępny, Właściciel zwróci otrzymaną kwotę.

§ 3. Cena i płatność

1. Cena widoczna przy rezerwacji jest ceną w złotych polskich i obejmuje świadczenia wskazane w opisie obiektu. Usługi dodatkowe są płatne tylko wtedy, gdy ich cena została pokazana przed rezerwacją albo uzgodniona odrębnie.

2. Klient płaci całość ceny z góry albo 30% zaliczki przez Przelewy24. Przy płatności zaliczkowej pozostała część ceny jest płatna przy zameldowaniu, w sposób uzgodniony z Właścicielem.

3. Brak skutecznej płatności online oznacza, że rezerwacja nie została potwierdzona.

§ 4. Zmiana i anulowanie rezerwacji

1. Zmianę lub anulowanie rezerwacji należy zgłosić e-mailem albo telefonicznie na dane wskazane w § 1.

2. Przy anulowaniu zgłoszonym co najmniej 14 dni przed przyjazdem Właściciel zwraca wszystkie wpłacone kwoty. Przy późniejszym anulowaniu wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

3. Zmiana terminu jest możliwa po potwierdzeniu dostępności. Jeśli Właściciel nie może zrealizować potwierdzonej rezerwacji z przyczyn leżących po jego stronie, Klient może wybrać inny termin albo otrzyma pełny zwrot wpłaconych kwot.

4. W przypadku usługi zakwaterowania w oznaczonym terminie konsumentowi co do zasady nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.

§ 5. Pobyt, reklamacje i dane

1. Zasady pobytu określa Regulamin pobytu w Skyview Glamping.

2. Reklamację można zgłosić na kontakt@skyviewglamping.pl, tel. 883 125 175. Warto podać dane, numer rezerwacji, opis sprawy i żądanie. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

3. Administratorem danych osobowych jest MATOSENS Aleksandra Świtalska, ul. Szmaragdowa 53, 05-254 Ludwinów, Polska. Kontakt w sprawach danych: kontakt@skyviewglamping.pl. Szczegółowe zasady określa Polityka prywatności.

4. Zmiana regulaminu nie wpływa na warunki rezerwacji potwierdzonych przed jej wejściem w życie.